القانونية

سياسة الخصوصية

تسري من: مايو 2026 · الإصدار 1.0

الخلاصة بلغة بسيطة

  • Slynk هي المتحكّم في البيانات بشأن الحسابات والطلبات والدفعات وتحليلات المنصة. ويُعدّ صانعو المحتوى متحكّمين مستقلين في بيانات المشترين التي تصلهم من مبيعاتهم.
  • نجمع ما نحتاجه لتشغيل المنصة — البريد الإلكتروني والاسم والهاتف ووثائق التحقق من الهوية (لصانعي المحتوى) ورموز الدفع (Tokens) والمحتوى الذي ترفعه وبيانات الجهاز/الاستخدام الأساسية. لا نحتفظ بأرقام بطاقات كاملة؛ تتولى ترميزها شركة معالجة المدفوعات لدينا.
  • نشارك البيانات مع مزوّدي خدمات موثوقين — مثل شركة معالجة المدفوعات، ومزوّدي البنية السحابية، وخدمات تسليم البريد الإلكتروني — لتشغيل المنصة فقط. ولا نبيع أو نؤجّر بيانات شخصية لأي طرف.
  • لك حقوق — الوصول والتصحيح والحذف والتصدير وإلغاء الاشتراك في التسويق. يمكنك حذف حسابك من داخل المنصة؛ وتظل بعض السجلات (الطلبات، التحقق من الهوية) محفوظة لمدد قانونية ومحاسبية.
  • مقرّنا الكويت. ونلتزم بقواعد GDPR لمستخدمي الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، وبقواعد CITRA لخصوصية البيانات في الكويت، وقوانين PDPL الإماراتية والسعودية لمستخدمي الخليج. ولمقيمي ولاية كاليفورنيا حقوق بموجب CCPA.

1.من نحن

تشرح هذه السياسة كيف نتعامل مع البيانات الشخصية على المنصة. والإشارة إلى «نحن» أو «Slynk» تعني شركة سلينك لوكيل بالعموله والاتجار بالعموله، شركة مؤسسة وفق قوانين دولة الكويت، رقم الترخيص التجاري 2025/16671، التي تشغّل المنصة على slynk.bio وأي نطاقات وتطبيقات متّصلة بها. لاستفسارات الخصوصية، راسلنا على privacy@slynk.bio.

صانعو المحتوى على المنصة متحكّمون مستقلون في البيانات الشخصية للمشترين التي تصلهم من مبيعاتهم (مثل اسم المشتري وبريده الإلكتروني). وتنظّم تعاملهم مع تلك البيانات الشروطُ والأحكام وأي قانون نافذ.

2.البيانات الشخصية التي نجمعها

نجمع فئات البيانات التالية. بعضها نأخذه منك مباشرةً، وبعضها يُنشأ تلقائياً عند استخدامك المنصة، وبعضها يصلنا من أطراف ثالثة مثل شركة معالجة المدفوعات.

الفئةأمثلة
بيانات الحسابالبريد الإلكتروني، الاسم الكامل، الهاتف، تجزئة (Hash) كلمة المرور، المعرّف (Handle)، اللغة المفضّلة، المنطقة الزمنية، صورة الملف الشخصي.
التحقق من هوية صانعي المحتوى (KYC)صورة البطاقة المدنية أو جواز السفر، تاريخ الميلاد، إثبات العنوان، صورة شخصية اختيارية، معلومات ضريبية.
بيانات الدفعإشارة مرمَّزة (Token) إلى بطاقتك، وآخر 4 أرقام، واسم البطاقة وانتهاؤها، واسم وعنوان الفوترة. لا نحتفظ بأرقام بطاقات كاملة؛ تتم عملية الترميز عبر شركة معالجة المدفوعات لدينا.
بيانات المعاملاتالطلبات، المشتريات، الاشتراكات، الردود، الدفعات، نسبة الرسوم المحفوظة، أرصدة المحفظة، الفواتير.
بيانات المحتوىالملفات، فيديوهات الدورات، صور المتجر، عناوين المنتجات وأوصافها، الأسئلة الشائعة، التقييمات التي تكتبها.
المراسلاتتذاكر الدعم، الرسائل المرسلة عبر المنصة، سجلّات الموافقة على المراسلات التسويقية.
بيانات الجهاز والاستخدامعنوان IP، مُعرّف المتصفح، نوع الجهاز، اللغة، المُحيل (Referrer)، مُعرّفات الجلسة، مقاييس مشاهدات الصفحة المجهولة من مزوّد التحليلات لدينا.
أحداث تحليلات المنصةمشاهدات المتجر، مشاهدات المنتجات، التحويلات، الدولة المستنتجة من IP عبر مزود الاستضافة، مُعرّف زائر مخزّن في localStorage في متصفحك.
الكوكيز والتخزين المحليكوكيز الجلسة، رموز المصادقة، تفضيلات اللغة والمظهر، أعلام إخفاء التنبيهات داخل المنتج، مفاتيح التحليلات.

3.لماذا نعالج البيانات (الأغراض والأساس القانوني)

لمستخدمي الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والنطاقات ذات القوانين المماثلة، نعتمد على الأسس القانونية التالية بموجب المادة 6 (والمادة 9 للبيانات ذات الفئات الخاصة) من GDPR / UK GDPR. وتنطبق الأغراض ذاتها على مستخدمين في غير ذلك.

الغرضالأساس القانوني
تشغيل المنصة، وتنفيذ الطلبات، وتسليم العروض، وإدارة الاشتراكات، وتشغيل الدفعات.تنفيذ عقد (م. 6(1)(ب)).
التحقق من الهوية (KYC)، ومكافحة غسل الأموال، وفحص العقوبات، وامتثال الدفعات.التزام قانوني (م. 6(1)(ج))، وحيث تُعالَج بيانات بيومترية أو وثائق هوية، الموافقة الصريحة أو المصلحة العامة الجوهرية (م. 9(2)(أ) / (ز)).
كشف الاحتيال، ومنع الإساءة، وحماية المنصة، والدفاع ضد الاسترداد المعكوس.مصلحة مشروعة في حماية المستخدمين والمنصة (م. 6(1)(و)).
البريد الإلكتروني التشغيلي (تأكيدات الشراء، إيصالات الفوترة، إعادة تعيين كلمة المرور، حالة التحقق).تنفيذ عقد (م. 6(1)(ب)).
الرسائل التسويقية وتحديثات المنتج.الموافقة (م. 6(1)(أ)). يحقّ لك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
التحليلات — فهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها.الموافقة داخل الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة؛ المصلحة المشروعة فيما عداها.
المحاسبة والضرائب والسجلات الرقابية.التزام قانوني (م. 6(1)(ج)).
إقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.مصلحة مشروعة / التزام قانوني (م. 6(1)(ج) / (و)).

4.كيف نجمع البيانات

  • منك مباشرةً — عند التسجيل، أو استكمال التحقق، أو إعداد متجرك، أو إجراء طلب، أو التواصل مع الدعم.
  • تلقائياً — أثناء استخدامك المنصة، عبر الكوكيز وسجلات الخادم وأحداث التحليلات.
  • من أطراف ثالثة — شركة معالجة المدفوعات (بيانات الشحنات، IP الفوترة، بيانات النزاعات)، مزود الاستضافة (الدولة المستنتجة من IP)، مزودي خدمات البريد (أحداث القابلية للتسليم)، وصانعي المحتوى أو المشترين (حين يشيرون لحسابك في معاملة).

5.مدة الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، إضافةً إلى أي مدة أطول يفرضها القانون. والمدد الحالية المعتمدة:

البياناتمدة الاحتفاظ
بيانات الحسابطوال عمر الحساب، إضافةً إلى 90 يوماً في النسخ الاحتياطية بعد الحذف.
وثائق التحقق من الهويةخمس (5) سنوات بعد انتهاء العلاقة، اتساقاً مع توجيهات بنك الكويت المركزي لمكافحة غسل الأموال.
الطلبات والفواتير والإيصالات والسجلات الضريبيةعشر (10) سنوات بعد السنة المالية، اتساقاً مع أعراف الاحتفاظ بالسجلات التجارية في الكويت.
رموز الدفعحتى تُزيل البطاقة أو ينتهي الاشتراك.
سجلّات الموافقة التسويقيةثلاث (3) سنوات بعد الانسحاب، إثباتاً للموافقة.
أحداث التحليلاتأربعة وعشرون (24) شهراً بصيغة قابلة للتعريف، ثم تُجمَّع أو تُحذَف.
مراسلات الدعمثلاث (3) سنوات من آخر تواصل.
النسخ الاحتياطيةثلاثون (30) يوماً متجدّدة.

إذا اشترط القانون أو محكمة أو جهة رقابية أو نزاع قائم مدة أطول، نحتفظ بالبيانات للمدة الأطول ونُعلمك بذلك عند طلبك.

6.مع من نشارك البيانات

نشارك البيانات الشخصية فقط للحاجة في تشغيل المنصة، مع فئات المستلمين المذكورة أدناه. ولا نبيع أو نؤجّر بيانات شخصية لأي طرف لأغراضه التسويقية. ويمكننا تزويدك بقائمة محدّثة بمزوّدي خدماتنا تحديداً عند طلبها على privacy@slynk.bio.

فئة المستلمالغرض
شركة معالجة المدفوعاتتحصيل المدفوعات من المشترين، وترميز البطاقات، و3D Secure، والتسويات، والردود، ومعالجة الاسترداد المعكوس. وشركة المعالجة مرخّصة ومنظَّمة في موطنها.
مزوّدو البنية السحابية وقواعد البياناتالمصادقة، وقاعدة البيانات، وتخزين الملفات التي تشغّل المنصة.
مزوّدو استضافة الفيديو والحافة الإلكترونيةاستضافة وتقديم فيديوهات الدورات والفيديوهات الترويجية التي يرفعها صانعو المحتوى.
مزوّدو تسليم البريد الإلكترونيإرسال البريد الإلكتروني التشغيلي والتسويقي.
مزوّدو الاستضافة والتحليلاتتشغيل الموقع والتطبيقات وقياس الاستخدام بصورة مجهولة وغير كوكية.
المستشارون المهنيون، المراجعون، الجهات الرقابيةحيث يلزم القانون أو للدفاع عن مصالحنا القانونية.

يستلم صانعو المحتوى الذين تشتري منهم منتجاتك اسمك وبريدك وتفاصيل طلبك لتنفيذ الطلب وتقديم الدعم. ويتصرّفون كمتحكّمين مستقلّين بشأن تلك البيانات — راجع الملاحظة أعلى هذه السياسة.

7.النقل الدولي للبيانات

  • مقرّ Slynk الكويت. ويعمل معظم معالجينا الفرعيين في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو بنية تحتية عالمية حافية.
  • حين ننقل بيانات مقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة خارج EEA / UK، نعتمد على البنود التعاقدية المعيارية لدى المفوضية الأوروبية (القرار 2021/914)، وملحق المملكة المتحدة أو اتفاقية النقل الدولي للبيانات لنقل بيانات UK.
  • لمستخدمي الخليج، يتم النقل خارج الدولة الأصلية استناداً إلى الموافقة أو تنفيذ العقد أو أي أساس قانوني آخر بموجب القانون المحلي ذي الصلة.
  • يمكنك طلب نسخة من آلية النقل بمراسلتنا على privacy@slynk.bio.

8.حقوقك

مع مراعاة القانون النافذ، لك الحقوق التالية. لممارسة أيّ منها، راسلنا على privacy@slynk.bio. ونردّ عادةً خلال ثلاثين (30) يوماً، أو في مدة أقصر حيث يستوجب القانون ذلك.

  • الوصول — طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.
  • التصحيح — طلب تصحيح بيانات غير صحيحة أو متقادمة.
  • الحذف — طلب حذف بيانات، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ والمصالح المشروعة القائمة.
  • التقييد — طلب الحدّ من معالجة بياناتك أثناء النظر في طلب.
  • النقل — استلام بياناتك التي قدّمتها بصيغة منظَّمة قابلة للقراءة آلياً، حيث يكون الأساس القانوني الموافقة أو العقد.
  • الاعتراض — الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصلحة المشروعة، بما فيها التحليل (Profiling).
  • سحب الموافقة — في أي وقت، حيث تستند المعالجة إلى الموافقة. ولا يُؤثّر السحب في مشروعية المعالجة قبله.
  • إلغاء الاشتراك التسويقي — بنقرة من أي بريد تسويقي أو بمراسلتنا على privacy@slynk.bio. والرسائل التشغيلية (إيصالات الشراء، الفوترة، إشعارات الأمن) جزء من الخدمة ولا يمكن إلغاؤها دون إغلاق الحساب.
  • الشكوى لجهة رقابية — لمقيمي الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، لدى جهة حماية البيانات في بلدك. ولمستخدمي الكويت، لدى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA).

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الردّ على طلب يتعلق بالحقوق، خاصةً عند تعلّق الطلب ببيانات حساسة أو حقوق طرف ثالث.

9.الكوكيز والتتبّع

نستخدم الكوكيز وتقنيات مماثلة لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر تفضيلاتك وحماية المنصة وقياس استخدامها.

فئات الكوكيز والتخزين المستخدمة

  • ضرورية بشكل صارم — المصادقة، أمان الجلسة، اللغة والمظهر. ولا يمكن إيقافها دون كسر المنصة.
  • وظيفية — تذكّر اختيارات مثل إخفاء التنبيهات داخل المنتج وتقدّم الإعداد وحالة الواجهة.
  • تحليلية — مقاييس مجهولة أو شبه مجهولة عن استخدام الزوار وصانعي المحتوى للمنصة، تشمل مشاهدات الصفحة وأحداث التحويل. ولا نستخدم إعلانات سلوكية عبر مواقع أو تطبيقات.
  • لا توجد كوكيز إعلانية — لا تشغّل Slynk إعلانات أو بكسلات تتبّع من أطراف ثالثة.

كيف تتحكم بالكوكيز

يمكنك في أي وقت مسح الكوكيز والتخزين المحلي من متصفحك. ولزوار النطاقات التي تستوجب ذلك، نطلب الموافقة على الفئات غير الضرورية مع خيارات قبول ورفض بنفس السهولة. ونحترم إشارة Global Privacy Control (GPC) حيث يلزم.

10.الأمن

  • تشفير أثناء النقل (TLS) لجميع الحركة، وتشفير أثناء التخزين في قاعدة البيانات وطبقة التخزين.
  • صناديق تخزين خاصة لملفات المنتجات وفيديوهات الدورات ووثائق التحقق، يتم الوصول إليها فقط عبر روابط موقّعة قصيرة العمر.
  • تُرمَّز بيانات البطاقة بواسطة شركة معالجة المدفوعات لدينا، وهي ملتزمة بمعيار PCI-DSS Level 1. ولا ترى Slynk الرقم الكامل للبطاقة ولا تحتفظ به.
  • تُجزَّأ (Hashing) كلمات المرور بخوارزميات قياسية. والمصادقة متعدّدة العوامل متاحة حيث يدعمها النظام.
  • الوصول للأنظمة الإنتاجية مقيّد ومسجَّل. ونراجع دورياً ممارسات الأمن لدى مزوّدي خدماتنا.

لا يوجد نظام آمن تماماً. إذا اعتقدت أن حسابك تعرّض للاختراق، راسل privacy@slynk.bio فوراً.

11.انتهاكات البيانات

في حال وقوع انتهاك بيانات شخصية يُحتمل أن يُشكّل خطراً على حقوقك وحرياتك، نُخطر الجهة الرقابية المعنية دون تأخير لا مبرر له، وحيث يستوجب القانون، خلال اثنتين وسبعين (72) ساعة من علمنا بذلك. وإن كان من المرجح أن يُشكّل الانتهاك خطراً مرتفعاً عليك، نخطرك مباشرةً دون تأخير.

12.القاصرون

المنصة غير موجَّهة للأطفال دون ستة عشر (16) عاماً. ولا نجمع عمداً بيانات شخصية ممن هم دون السادسة عشرة. وإذا علمنا بذلك، نحذف البيانات.

  • يجب ألا يقل عمر المشتري عن 16 عاماً. وحيث يضع القانون المحلي حدّاً أعلى للموافقة الرقمية، يسري الحدّ الأعلى.
  • يجب ألا يقل عمر صانع المحتوى عن 18 عاماً.
  • إذا كنت وليّ أمر أو ولياً قانونياً تعتقد أن طفلك قدّم بيانات شخصية للمنصة، راسل privacy@slynk.bio وسنتصرّف فوراً.

13.المراسلات التسويقية

  • لن تتلقى مراسلات تسويقية من Slynk إلا إذا اخترت الاشتراك، أو كنت صانع محتوى قائماً ومن قبيل ما يتّصل ارتباطاً وثيقاً بالخدمة المستخدَمة.
  • كل رسالة تسويقية تتضمّن رابط إلغاء اشتراك بنقرة واحدة. ويمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك بمراسلة privacy@slynk.bio.
  • لا نشارك عناوين البريد مع أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية.

14.حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في Slynk في أي وقت. وحذف الحساب متاح من داخل المنصة دون الحاجة لمراسلة الدعم، حتى تبقى مسيطراً على بياناتك — وهو ما يتوافق أيضاً مع توجيه Apple App Store رقم 5.1.1(v) ومتطلبات Google Play لعام 2024 بشأن حذف الحساب.

  • لصانعي المحتوى: افتح لوحة التحكم، ثم حسابي، ثم الأمان أو الملف الشخصي، واتبع تدفّق حذف الحساب. أو راسل privacy@slynk.bio.
  • للمشترين: افتح زائر ← حسابي ← الأمان واتبع تدفّق حذف الحساب، أو راسل privacy@slynk.bio.
  • عند الحذف، نحذف البيانات الشخصية أو نُخفي هويتها خلال ثلاثين (30) يوماً، باستثناء السجلات اللازمة قانوناً أو محاسبياً أو ضريبياً أو لأغراض مكافحة غسل الأموال (راجع مدد الاحتفاظ أعلاه). وقد نحتفظ بسجلات المعاملات ووثائق التحقق وسجلات النزاعات للمدد المذكورة.
  • بعض المحتوى ليس شخصياً لك وقد يبقى متاحاً على المنصة بعد حذف حسابك، مثل المنتجات التي اشتراها مشترون من قبلُ ونحن ملزَمون بالاستمرار في تقديمها لهم.

15.القرارات الآلية والتحليل (Profiling)

تستخدم بعض عمليات المنصة فحوصات آلية — مثل تقييم احتمال الاحتيال أثناء الدفع، وكشف الإساءة الأساسي. ولا يُتّخذ أي قرار له أثر قانوني أو أثر مماثل (مثل إيقاف حساب صانع محتوى دائماً أو تجميد دفعة) بصورة آلية بحتة؛ بل يراجعه إنسان في Slynk في كل حالة.

16.حقوق إقليمية محدّدة

المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

لك الحقوق المدرجة في القسم 8. ونعتمد على الأسس القانونية في القسم 3. وتُجرى عمليات النقل الدولي وفق الضمانات الواردة في القسم 7. ويمكنك الشكوى لجهة الرقابة المحلية لديك. ونوفّر بيانات ممثلنا في الاتحاد الأوروبي / المملكة المتحدة عند الطلب على privacy@slynk.bio.

الكويت

نسعى للامتثال لمتطلبات لائحة حماية خصوصية البيانات الصادرة عن CITRA بقدر ما تنطبق على خدماتنا. والجهة الرقابية المعتمدة لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في الكويت هي هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA).

الإمارات والسعودية

لمقيمي الإمارات حقوق بموجب المرسوم الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 (PDPL)، ولمقيمي السعودية حقوق بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (المرسوم الملكي م/19)، تشمل الوصول والتصحيح والحذف والنقل وسحب الموافقة. لممارسة هذه الحقوق، راسل privacy@slynk.bio.

كاليفورنيا

لمقيمي ولاية كاليفورنيا حقوق بموجب CCPA المعدَّل بـ CPRA: حقّ المعرفة، حقّ الحذف، حقّ التصحيح، حقّ رفض البيع أو المشاركة، حقّ تقييد استخدام البيانات الشخصية الحساسة، حقّ عدم التمييز. ولا نبيع أو نشارك بيانات شخصية بالمعنى المعرَّف في CCPA. ونحترم إشارة Global Privacy Control. لممارسة حقوقك، راسل privacy@slynk.bio.

ولايات أمريكية أخرى وكندا

لمقيمي ولايات الخصوصية الشاملة (فرجينيا، كولورادو، كونيتيكت، يوتاه، تكساس، أوريغون، مونتانا، ديلاوير) حقوق مماثلة جوهرياً لتلك المذكورة في القسم 8. ولمقيمي كندا حقوق بموجب PIPEDA، ولمقيمي كيبيك حقوق بموجب قانون 25. وجِّه أي طلب إلى privacy@slynk.bio.

17.تطبيقات الجوّال وإفصاحات متاجر التطبيقات

حيث تنشر Slynk تطبيقات جوّال، تكون الإفصاحات لـ Apple وGoogle متطابقة مع هذه السياسة. وتبقى تسميات «سلامة البيانات» في App Store وGoogle Play لتطبيقاتنا متّسقة معها. وأي SDKs تصل إلى بيانات شخصية داخل تطبيقاتنا تُدرَج في الإفصاحات ذات الصلة في المتجر.

18.تعديلات على هذه السياسة

  • قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويبيّن تاريخ السريان في أعلى الصفحة بدء سريان النسخة الحالية.
  • في حال تعديل جوهري، نُبلّغك بإشعار لا يقل عن ثلاثين (30) يوماً عبر البريد الإلكتروني وداخل المنتج قبل نفاذ النسخة الجديدة.
  • يُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد تاريخ السريان قبولاً منك للنسخة المحدّثة.

التواصل

لأي استفسار بشأن الخصوصية — بما في ذلك ممارسة حقوقك أو سحب الموافقة أو طلب نسخة من قائمة المعالجين الفرعيين — راسلنا على العناوين أدناه.

→ العودة للرئيسية